Espace San Bernardo - La Rosière

Assurance intempéries · Domaine skiable de La Rosière

Skiez serein, quelle que soit la météo ! Profitez de votre journée, on s'occupe du reste.

Avec la garantie météo, vous profitez des pistes l'esprit tranquille.
Si les conditions météo se dégradent avec de la pluie ou de la neige, 50 % du prix de la journée concernée vous est remboursée, même si vous avez skié.

Réserver mon forfait avec l'assurance intempéries →

À partir de 3,01 € pour 1 jour de ski · Aucun justificatif à fournir

Deux skieurs au sommet du domaine, au-dessus des nuages

En pratique

Comment ça marche ?

ÉTAPE 01

Vous ajoutez l'assurance à votre forfait

Au moment de réserver, cochez l'option assurance intempéries.

ÉTAPE 02

Profitez de votre journée, on surveille la météo pour vous

Le matin de votre journée de ski, nous analysons les prévisions heure par heure sur La Rosière, de 9 h à 17 h.

ÉTAPE 03

Vous êtes prévenu par email et remboursé sous 48 h

Si le seuil est atteint, vous recevez un email le matin même à 9 h : vous savez si l'assurance est déclenchée avant même de chausser. Il vous suffit de nous transmettre votre RIB et l'argent est sur votre compte sous 48 h.

Ce que ça change

Vous skiez quand même. Vous êtes remboursé quand même.

Pas besoin d'annuler votre journée de ski : vous gardez votre forfait, vos cours et votre location. Si la pluie ou la neige perturbe votre journée, vous êtes remboursé, que vous décidiez de skier ou de rester au chaud.

À partir de 3,01 € pour récupérer la moitié du prix de votre journée.

  • 50 % de votre forfait : remboursés pour la journée concernée
  • Vous le savez à 9 h : l'e-mail arrive avant que vous ne chaussiez
  • Rien à prouver : aucun justificatif, aucune photo, aucun dossier

Combien coûte l'assurance ?

Choisissez la durée de votre forfait.

Le montant de l'assurance est calculé sur le tarif public non remisé du forfait Adulte Espace San Bernardo.3,01 €

Et en cas de mauvais temps : 50 % de la valeur d'une journée de forfait remboursés, autant de fois qu'il y a de journées touchées.

Les conditions

Quand êtes-vous remboursé ?

Vous êtes remboursé dès que votre journée cumule au moins 3 heures de mauvais temps entre 9 h et 17 h.

Pour la garantie, une heure de mauvais temps correspond à :

La neige fait bien sûr partie des plaisirs du ski. En revanche, à partir de 2 cm de neige par heure, les chutes peuvent devenir suffisamment importantes pour rendre les conditions de ski moins agréables.

Les 3 heures n'ont pas besoin de se suivre : par exemple, une heure le matin et deux heures l'après-midi suffisent.

Le détail des conditions ↓

Avant de souscrire

En souscrivant l'assurance intempéries, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales, de la Fiche d'Information et Conseil et du Document d'Information sur le Produit d'Assurance. En cas de divergence, ces documents contractuels font foi.

Télécharger les documents de l'assurance intempéries (PDF) ↗

Une question avant de souscrire ?

Écrivez à emma@orakleweather.com : nous répondons sous 24 h du lundi au vendredi.

Assurance opérée par Orakle Weather

Questions fréquentes

Les questions que tout le monde se pose

Une question qui n'est pas ici ? Écrivez à emma@orakleweather.com.

Souscrire

Quand dois-je souscrire l'assurance ?+
Au moment de réserver votre forfait, et au plus tard 15 jours avant votre journée de ski. Passé ce délai, les prévisions commencent à être connues et le jeu ne serait plus équitable : l'assurance ne peut plus être ajoutée.
Combien coûte l'assurance ?+

Un tarif fixe par personne, selon la durée de votre forfait : de 3,01 € pour 1 jour à 18,92 € pour 8 jours.

1 jour
3,01 €
2 jours
5,53 €
3 jours
8,11 €
4 jours
10,71 €
5 jours
13,01 €
6 jours
15,35 €
7 jours
17,11 €
8 jours
18,92 €

Pour un forfait journée à 59 €, l'assurance coûte 3,01 € et vous êtes remboursés 29,5 € si la pluie ou la neige perturbe votre journée de ski.

Est-ce la même chose qu'une assurance annulation ?+
Non. Une assurance annulation intervient avant votre départ, sur justificatif, en cas d'empêchement (maladie grave, etc). L'assurance intempéries est une assurance paramétrique : elle intervient pendant votre séjour, sans justificatif, sur un critère unique et mesurable, les précipitations. Elle ne remplace pas une assurance voyage, elle est complémentaire.

Déclencher

Quelles sont les conditions exactes de déclenchement ?+

Trois conditions, toutes vérifiées automatiquement :

  • Durée : au moins 3 heures dans la journée
  • Intensité : au moins 2 mm/h de pluie ou 2 cm/h de neige sur l'heure concernée
  • Fenêtre : entre 9 h 00 et 17 h

Chaque heure de la fenêtre est examinée séparément. Une heure est comptée dès que le seuil d'intensité est atteint. Dès que le compteur arrive à trois heures, le remboursement se déclenche.

Les 3 heures doivent-elles être consécutives ?+
Non. Elles sont cumulées sur l'ensemble de la journée. Par exemple, une heure le matin et deux l'après-midi suffisent.
Pourquoi la neige déclenche-t-elle un remboursement ? Je viens justement skier !+

Quelques flocons, c'est le rêve de tout skieur, et cela ne déclenchera rien. Mais 2 cm par heure pendant trois heures, ce n'est plus la même journée : on skie la tête baissée, la neige rentre partout, on ne distingue plus les reliefs et on écourte souvent. C'est cet inconfort-là que l'assurance couvre.

Précision importante : l'assurance se déclenche uniquement sur les précipitations pendant votre journée. Elle ne se déclenche pas sur l'état des pistes, ou sur la qualité de la neige au sol.

Pourquoi la fenêtre 9 h - 17 h ?+
Elle correspond aux horaires d'ouverture des remontées mécaniques. Une averse à 7 h du matin ou une tempête à 20 h ne change rien à votre journée de ski : elles ne sont donc pas comptées.
D'où viennent les données météo ?+
Des prévisions du Centre européen de météorologie, la référence mondiale du secteur, avec des données localisées sur La Rosière. Aucune déclaration de votre part : le déclenchement est purement automatique.
Vous regardez les prévisions ou la météo réellement constatée ?+

Les prévisions, consultées le matin même à 9 h pour la journée qui commence. C'est ce qui nous permet de vous prévenir avant que vous ne chaussiez, et non trois jours plus tard.

Être remboursé

Combien serai-je remboursé ?+
50 % du montant de votre forfait pour la journée concernée, hors assurance. Sur un forfait de plusieurs jours, le remboursement porte sur la valeur d'une journée, et il peut se déclencher autant de fois qu'il y a de journées touchées pendant votre séjour.
Dois-je faire une démarche pour être remboursé ?+
Une seule : remplir un court formulaire avec votre RIB que nous vous enverrons par email, pour que nous puissions vous virer la somme. Cela prend deux minutes et peut se faire depuis les pistes. Vous n'avez rien à surveiller ni à réclamer, c'est nous qui venons vers vous.
Sous quel délai suis-je remboursé ?+

La chronologie est la suivante :

  • 9 h, le matin de votre journée de ski : si le seuil est atteint, vous recevez l'e-mail de déclenchement.
  • Quand vous voulez : vous remplissez le formulaire avec votre RIB.
  • Sous 48 h après l'envoi du formulaire : l'argent est sur votre compte.
Puis-je skier quand même si je suis remboursé ?+
Oui. Le remboursement ne modifie rien : votre forfait reste valable. Vous décidez librement de ce que vous faites de votre journée. Votre remboursement permet de financer des activités de repli comme par exemple aller au restaurant d'altitude.
Qui gère l'assurance ?+
L'assurance intempéries est opérée par Orakle Weather. Pour toute question sur votre assurance, votre déclenchement ou votre remboursement, écrivez à emma@orakleweather.com, réponse sous 24 h du lundi au vendredi. Munissez-vous de votre numéro de réservation, cela accélère le traitement. Pour toute question sur votre forfait lui-même, contactez le domaine skiable de La Rosière au +33 (0)4 79 06 80 51.

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